En resumen
- Una guía vacía no impide ver: los canales funcionan, solo falta la información de programación. Se reduce a la fuente del EPG, la zona horaria o la correspondencia de canales.
- Con Xtream Codes la guía viene del servidor y se arregla sola nueve de cada diez veces. Con una lista M3U, IPTV Guard muestra los canales sin guía: la guía necesita Xtream Codes.
- Programas desplazados una hora es un problema de zona horaria: del dispositivo, no de la app.
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La guía de programación, el EPG, es la parte más frágil de una instalación IPTV, y la que genera más falsas alarmas. Depende de tres cosas que no tienen nada que ver entre sí: lo que publica tu proveedor, la hora de tu dispositivo, y cómo se llaman los canales de tu lista. Cuando está vacía, hay que saber cuál de las tres es la culpable. Esta guía las toma por orden.
Diagnóstico en 30 segundos
| Lo que ves | Causa probable | Sección |
|---|---|---|
| "Sin información" en todos los canales, lista M3U | una M3U no lleva guía | 1 |
| Vacía en todas partes, lista Xtream, instalación reciente | aún cargando o servidor lento | 2 |
| Vacía solo en algunos canales | el proveedor no publica guía para ellos | 3 |
| Programas desplazados una o dos horas | zona horaria del dispositivo | 4 |
| Programas de otro canal | los identificadores de canal no coinciden | 5 |
| La guía se para esta noche | cobertura corta publicada por el proveedor | 6 |
1. Una lista M3U sin fuente de EPG
Es la causa número uno, y es estructural. Una lista M3U es una lista de streams: no contiene programación. La guía viene de un archivo separado, en formato XMLTV, que el proveedor publica en una dirección aparte. Sin esa dirección, ninguna app del mundo puede mostrar una guía.
IPTV Guard no lee esos archivos XMLTV hoy: con una lista M3U, la app reproduce los canales y muestra "En directo" en lugar de la guía. Para tener la guía, usa el acceso Xtream Codes en su lugar: la mayoría de los proveedores que dan una M3U también tienen uno, y la mayoría de las URL M3U que contienen get.php son en realidad un servidor Xtream disfrazado, como explica la guía M3U o Xtream Codes. Introduce servidor, usuario y contraseña como Xtream, y la guía llega con los canales.
2. La guía aún se está cargando
Con Xtream Codes, la guía viene del mismo servidor que los canales, canal a canal. En una lista de varios miles de canales, la primera carga completa puede tardar varios minutos, y los servidores de algunos proveedores responden despacio en horas punta.
Deja la app abierta cinco minutos. Si no aparece nada, fuerza una actualización de la guía desde los ajustes de la lista, en vez de borrar la lista. La actualización vuelve a pedir la guía al servidor; borrar borra tus favoritos para nada.
3. Algunos canales no tienen guía
Es normal, y frecuente. El proveedor decide qué canales reciben programación. Los grandes canales nacionales y los de deporte casi siempre la tienen; los regionales, de nicho o extranjeros a menudo no. Un canal sin guía muestra "En directo" en lugar del programa, y se reproduce exactamente igual que los demás.
Si un canal que te importa no tiene guía mientras el proveedor la publica para sus vecinos, es un caso de correspondencia de identificadores, sección 5.
4. Los programas están desplazados
La guía dice que la película empieza a las 21, empieza a las 22. No es la guía la que se equivoca, es la hora de referencia. El archivo de EPG da las horas en tiempo universal, y la app las convierte con la zona horaria del dispositivo. Si el dispositivo está en la zona equivocada, o sin el horario de verano, todo se desplaza.
Comprueba los ajustes del sistema del dispositivo, no la app: hora automática activada, zona horaria correcta. En un decodificador Android o un Fire TV, el ajuste suele quedarse en una zona por defecto de fábrica. Corrígelo, y actualiza la guía.
Algunas apps ofrecen un "desfase de EPG" manual de más o menos unas horas. Es un parche: esconde una zona horaria errónea en vez de corregirla, y se vuelve a romper con el cambio de hora.
5. Los canales no coinciden
La guía muestra los programas de otro canal, o se queda vacía en un canal que debería tenerlos. Cada canal de la lista lleva un identificador, tvg-id en una M3U o epg_channel_id en Xtream, y el archivo de EPG lleva los programas bajo esos mismos identificadores. Cuando no coinciden, la app no puede adivinar.
Pasa sobre todo en listas M3U editadas a mano, y en fuentes de EPG de terceros que no usan los identificadores del proveedor. La corrección está del lado del proveedor, o de la fuente de EPG. Una solución pragmática: usar la fuente de EPG del propio proveedor en vez de una externa, está alineada con sus identificadores.
6. La guía se para pronto
El proveedor publica lo que quiere: algunos dan siete días, otros solo el día actual. Si la guía se para esta noche, no es una avería. Se rellena en la próxima actualización, normalmente una vez al día.
Lo que hace un buen reproductor con todo esto
Una guía sana es una que nunca ves cargando. El reproductor debe pedir la programación de los canales visibles primero, guardar el resultado en caché para la próxima vez, reintentar discretamente los canales que no respondieron, y mostrar "En directo" en vez de una rueda cuando no hay nada. Si tu app te hace esperar una guía en cada arranque, el problema es la app, no el proveedor.
En IPTV Guard
IPTV Guard carga la guía en segundo plano por lotes, canal a canal, y la guarda en caché para que la próxima vez se muestre al instante. Cuando un canal no tiene guía, la app muestra "En directo" en vez de una rueda girando, y reintenta más tarde sin que hagas nada.
Preguntas frecuentes
Los canales funcionan pero la guía dice "sin información" en todas partes.
La guía no tiene fuente. Con una lista M3U, IPTV Guard no muestra guía: pasa al acceso Xtream Codes de tu proveedor si lo tiene (la mayoría de las URL M3U con get.php esconden uno). Con Xtream Codes, fuerza una actualización y espera unos minutos: el servidor del proveedor puede tardar en responder.
La guía solo muestra unos pocos canales.
El proveedor decide qué canales tienen guía. Los grandes canales nacionales casi siempre la tienen, los pequeños o regionales a menudo no. Nada que arreglar del lado de la app.
Los programas están desplazados una hora.
La zona horaria del dispositivo está mal, o el horario de verano no está aplicado. Comprueba la hora y la zona horaria en los ajustes del sistema, no en la app.
La guía muestra los programas de otro canal.
El identificador del canal en la lista no coincide con el de la fuente de EPG. Pasa sobre todo en archivos M3U editados a mano. El proveedor puede corregirlo de su lado; la app no puede adivinar la correspondencia correcta.
¿Hasta cuándo llega la guía?
Normalmente de dos a siete días, según lo que publique el proveedor. Algunos solo dan el día actual.