Ser avisado quando a lista cai: o monitoramento explicado

O problema de uma pane de IPTV não é a pane. É o momento em que ela é descoberta: sábado à noite, todo mundo sentado, controle na mão. Nessa hora ninguém diagnostica, todo mundo se irrita. O monitoramento do IPTV Guard existe para mudar esse momento de lugar: saber da pane pelo celular, durante o dia, e ter tempo de fazer alguma coisa antes da noite.

O que é monitorado

Quando você adiciona uma lista, o IPTV Guard começa a verificar regularmente, a partir dos próprios servidores, que o servidor do seu provedor responde e que sua assinatura é reconhecida. É uma verificação leve: uma pergunta feita ao servidor, não uma reprodução. Ela não ocupa nenhuma das suas conexões e não depende do seu aparelho.

Esse ponto importa: o monitoramento não roda no seu celular. O app pode estar fechado, o celular em suspensão, a TV desligada, a verificação acontece mesmo assim. É isso que torna a notificação útil: ela chega antes de você precisar da TV, não quando você já está na frente dela.

Além disso, o estado dos canais é medido por categoria, com sondas curtas espaçadas no tempo. É o que alimenta os indicadores de estado no app. Essas sondas são dosadas para deixar suas vagas livres, e ainda mais prudentes quando você acabou de usar o app.

Os três alertas

O servidor parou de responder. Você recebe uma notificação quando o servidor do seu provedor para de responder, ou quando ele responde que sua conta não é mais válida. Um único alerta por incidente, não um por verificação.

Ele voltou. Quando o servidor responde de novo, uma segunda notificação avisa, com a duração da interrupção. Você sabe que acabou sem precisar testar.

A assinatura vence. Para assinaturas Xtream Codes, cujo servidor informa a data de fim, você é avisado uma semana antes, três dias antes, e na véspera. Um e-mail três dias antes complementa a notificação, caso o celular não esteja à mão. É o alerta que mais vale: uma renovação feita a tempo evita uma queda inteira.

Cada alerta é enviado no idioma do app.

Por que você não é acordado à toa

Um servidor IPTV às vezes falha uma requisição sem estar fora do ar: um segundo de saturação, uma reinicialização, um roteador que engasga. Enviar um alerta a cada falha faria do monitoramento uma fonte de ruído, e você acabaria desligando.

Um alerta de "fora do ar" só é enviado, portanto, depois de confirmação: o servidor precisa falhar de novo, em uma verificação feita de propósito para decidir. Uma falha isolada é ignorada. O que você recebe é uma pane estabelecida, não uma oscilação.

No sentido contrário, uma vez um servidor fora do ar, as verificações se espaçam em vez de bombardeá-lo, e se estreitam de novo assim que ele dá sinal de vida. Você não recebe dez alertas por uma noite de interrupção.

Como ler cada alerta

"Sua lista não está respondendo." Não reinstale nada, não apague a lista. Três casos cobrem quase tudo: o provedor está com uma pane, e o alerta de volta virá; o provedor mudou de endereço, e provavelmente escreveu para você; sua conta foi desativada ou venceu, e é com ele que se resolve. O verificador diz qual em trinta segundos.

"Sua lista voltou." Nada a fazer. Se a duração indicada é curta e isso se repete, seu provedor tem um servidor instável: é uma informação sobre ele, não sobre você.

"Sua assinatura vence em 3 dias." Renove com o provedor antes da data. Se você já renovou e o alerta persiste, o servidor ainda não atualizou a data: ela se corrige na próxima verificação.

O que o monitoramento não cobre

Para não esperar dele o que ele não faz:

• Um canal morto entre mil. O monitoramento verifica o servidor e a assinatura, não cada canal permanentemente. Um canal que não carrega enquanto os outros funcionam é assunto do diagnóstico clássico.
• Um bloqueio próprio da sua rede. Se o servidor responde a partir das nossas máquinas mas não do seu roteador, o monitoramento diz "online", e está certo. É o caso do guia funciona no 4G mas não no Wi-Fi.
• A vaga ocupada por outro aparelho. Uma assinatura usada em outro lugar não é pane do servidor. O player avisa no momento da queda, mas o monitoramento não tem nada a sinalizar: o servidor está bem.
• Uma lista M3U sem data. Sem Xtream Codes, o servidor não informa a data de fim, então não há alerta de vencimento. Os alertas de disponibilidade, esses, funcionam.

Ajustar ou desligar

Tudo acontece nas configurações de notificação do app. Os alertas de lista têm seu próprio interruptor, independente dos alertas de conteúdo (novos filmes, episódios) e dos alertas de jogo. Você pode então manter "me avise se cair" e desligar o resto, ou o contrário.

Uma lista desativada no app não é mais monitorada. Uma lista apagada também não, e o histórico dela vai junto.